Certificado de Qualidade Lunare: Sua Compra Protegida

Na Lunare, cada produto é uma escolha cuidadosa. Não trabalhamos com o acaso — trabalhamos com curadoria, procedência e excelência. Nosso compromisso com você começa antes mesmo da compra: na seleção rigorosa de cada item que entra em nosso catálogo e se estende até muito depois da entrega, garantindo que sua experiência seja respaldada por qualidade e segurança jurídica plena.

1. Nossos Padrões de Qualidade

A Lunare mantém um processo de seleção criterioso com fornecedores parceiros, escolhidos por sua reputação, certificações e histórico comprovado de excelência. Cada produto passa por inspeção de qualidade antes do envio, assegurando que apenas itens em perfeitas condições cheguem até você.

Nosso padrão é claro: qualidade não é um diferencial — é um requisito.

2. A Sua Garantia Legal

Todo produto comercializado pela Lunare está protegido pela Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigo 26, inciso II. Isso significa que você tem 90 dias corridos, a partir da data de recebimento, para reportar qualquer vício ou defeito de fabricação em produtos duráveis.

O que a Garantia Legal cobre:

• Defeitos de fabricação ou funcionamento que comprometam a utilização do produto;
• Vícios ocultos que não eram perceptíveis no momento da compra;
• Desconformidade com as especificações técnicas ou descrição do produto.

Importante:
A Garantia Legal é um direito seu, independente de qualquer garantia adicional oferecida pelo fabricante ou pela loja. Durante esse período, você pode solicitar reparo, troca ou reembolso, conforme sua preferência e viabilidade técnica.

Garantia estendida:

A Lunare assegura a você a Garantia Legal de 30 dias, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a proteção integral dos seus direitos como consumidor.